助听器验配的三大误区

助听器验配的三大误区
误区一:助听器付款以后就完事了
根据常规购物买卖的习惯,一手交钱一手交货,交易就算是达成了。所以,无论是客户还是验配师,会存在这样的误区,认为付完款后就算交易结束了。事实上并非如此。助听器并非一般日用品,不像是衣服买完以后直接穿上就完事了。
助听器是二类医疗器械,验配并非一蹴而就的事情,而是一个循序渐进听觉学习的过程。客户戴上助听器后,验配师的工作才刚刚开始。验配师的工作并非销售员,而是一个靠专业技术做好服务的人员。
简而言之,验配师根据听力图为客户调试助听器,这次是验配。有时,验配并不能满足客户的听觉要求,因为客户并非机器而是人,他通过助听器获得了之前无法听到的更多的声音,因此客户需要一个逐步学习和适应的过程。
特别是从未戴过助听器的客户,就如同早晨醒来不敢直接看发光的灯泡,需要揉好久眼睛才行是一个道理,更何况眼睛只是睡一晚上而矣。听觉需要客户与验配师建议良好的沟通,相互信任,才能保障让客户获得良好的听觉效果。
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误区二:我现在还听得到,等听不到了再去配
部分听障患者在咨询完验配师听力情况后,顺便都会先了解下助听器的价格。动辄上万的助听器价格,尤其是让老年人有些望而却步。一辈子从苦日子熬过来的老人家,不舍得为自己花那么多钱,不愿意为儿女添加负担。尤其是轻中度或中度的听障患者会说:“我现在大声点还听得到,等听不到了再来配吧。”其实这样做是错误的!
耳朵的听觉系统的损伤程度分为轻度、中度、重度、极重度四个级别。听力损失越重,其患者的听觉分辨率也会下降,助听效果也是不同的。根据患者的说法,可能就会造成等听不到时再配的时候需要花更多的钱,也不能达到现在验配西门子助听器的效果。更有可能到那时就无法选配助听器了。而且这种听力损伤都是不可逆的。
小病不医,大病成疾。所以,如果听力损失影响到自己的正常生活,都应赶快采取措施,千万不能等不能拖。
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误区三:一只耳朵也能听到声音,助听器配一边就够了
为了节省,部分双耳都有听损的客户只愿选择配单边西门子助听器。在安静环境下,配戴单边与配戴双耳的效果差别不是太明显,但随着配戴过程中的听觉适应和经历环境的变化,就会产生诸多问题。
因为即使是正常听力,在噪声环境下使用单耳听力也是会很吃力,而双耳聆听就会轻松许多。因为双耳聆听,即有降噪抗干扰作用,又有双耳累加、双耳平衡作用。所以在噪声环境下交流就需要双耳佩戴。
另外双耳配戴还有防止发生听觉剥夺的影响。生物进化论里就有提到用进废退的观点,声物器官的多用可以让器官功能更加灵活,而不用则会慢慢退化直至丧失掉功能。双耳均存在听损的患者,如果只选择佩戴一侧耳助听器的话,那佩戴助听器的耳朵的听觉中枢对语言的理解能力就会逐渐下降,听力学上把这种现象称为渐进(迟发)性听觉剥夺效应,时间越长越严重。
所以,建议双耳听力损失的患者,选择双耳验配。一方面可以获得各种自然环境下良好的听觉效果;另一方面预防听觉剥夺造成的影响。
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